Un robot de nettoyage innovant comble un poste vacant et contribue à la durabilité.
Beweging 3.0, une organisation de soins dans la région néerlandaise d'Eemland, a réussi à pourvoir des postes vacants tout en renforçant ses objectifs de durabilité grâce à la mise en place d'un robot de nettoyage. Le Lionsbot R3, un robot avancé lancé sur le marché néerlandais par BOMA, viendra désormais renforcer leur équipe.
La première rencontre entre Beweging 3.0 et BOMA a eu lieu au salon Interclean 2022 à Amsterdam, où LionsBot présentait son robot innovant.
« Après un premier contact positif avec BOMA et plusieurs entretiens, nous avons visité une organisation de soins en Hollande-Septentrionale », explique Thijs Sluiter, responsable du nettoyage et de la maintenance chez Beweging 3.0.
« Le R3 y était déjà utilisé avec succès pour le nettoyage des couloirs et autres espaces. Un projet pilote concluant sur notre site de Lichtenberg a confirmé l'efficacité du robot. En mai 2023, nous avons fait l'acquisition de notre premier robot R3. »
Le choix de ce robot s'explique principalement par les difficultés à pourvoir les postes vacants dans un marché du travail tendu.
« Grâce à l'utilisation d'un robot de nettoyage, notre équipe peut travailler plus efficacement, ce qui libère du temps pour les tâches de nettoyage dans les unités de vie. Cela nous a permis de pourvoir intelligemment un poste tout en améliorant nos performances en matière de durabilité. En effet, le R3 consomme beaucoup moins d'eau que les machines traditionnelles. »
Facilité d'utilisation et collaboration avec l'équipe de nettoyage
L'équipe de nettoyage de Beweging 3.0 a perçu la mise en oeuvre du robot R3 comme un défi, mais surtout comme une expérience conviviale, grâce aux explications claires et à la formation dispensée par les spécialistes en robotique de BOMA.
Malgré quelques inquiétudes initiales du personnel concernant une éventuelle substitution par le robot, Beweging 3.0 a réussi à lever ces craintes. Une communication ouverte et l'implication des collaborateurs dans le processus d'implémentation ont été les clés du succès.
Karin, cheffe d'équipe sur le site de Lisudinahof, a joué un rôle de pionnière lors de l'introduction du robot au sein de son équipe. Elle souligne l'importance de la compréhension et de l'accompagnement des collaborateurs :
« Les explications fournies par les spécialistes de BOMA sont très claires et ils prennent vraiment le temps d'accompagner. Un grand bravo à ces messieurs ! Ils sont très compétents et savent de quoi ils parlent. »
Elle se dit également très satisfaite de la réactivité du service de BOMA. L'implication de BOMA s'est à nouveau confirmée lorsqu'une panne est survenue : un technicien était sur place en moins de 24 heures.
« Nous avons appelé BOMA un mercredi à cause d'une panne, et dès le jeudi matin, un technicien était sur place pour la résoudre. Une pièce manquait, mais elle a été rapidement commandée afin que nous puissions reprendre le travail sans attendre. »
Résultats
Beweging 3.0 reconnaît que le robot R3 est légèrement moins puissant que les autolaveuses plus grandes équipées de pads.
Cependant, l'organisation souligne la forte valeur ajoutée du robot en termes de productivité et de contribution écologique.
Grâce à l'implémentation du robot R3, Beweging 3.0 a réalisé des économies substantielles, avec un retour sur investissement estimé à environ un an et demi.
Cela améliore non seulement la rentabilité financière, mais permet également aux collaborateurs de se concentrer sur d'autres tâches de nettoyage, atténuant ainsi les effets des pénuries sur le marché du travail.
Perspectives d'avenir
Selon Beweging 3.0, le R3 présente encore quelques défis, comme l'absence de dimension humaine et la nécessité d'optimiser ses performances.
Cependant, l'équipe reste déterminée à adopter les évolutions de la robotique. L'organisation de soins souligne que ces robots de nettoyage ne remplacent pas le personnel, mais constituent un complément précieux à l'équipe de nettoyage, en mettant l'accent sur une utilisation durable des collaborateurs et le maintien de la qualité.
« Avec l'intégration du robot R3, Beweging 3.0 continue de miser sur l'innovation et la durabilité dans le secteur des soins. Nous sommes convaincus que les avancées technologiques sont essentielles pour garantir des services pérennes à l'avenir », déclare Thijs Sluiter.